AFLOATJAPAN/ROULAND代表西岡卓志

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ホットペッパーのネット予約を一ヶ月半ぐらいやめてみたんだけども。

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ホットペッパーのネット予約を一ヶ月半ぐらいやめてみたんだけども。

ホットペッパーの予約〜

 

以下の記事参照すると、どうやら8月10日からなのですが、実際やってみて思ったのが、

 

•銀座に来てからのお客様がホットペッパー経由の方が多く、予約が取りにくいとご指摘

•電話が結構なるのでフロントの対応が大変みたい

•単純に新規のお客様が減った(2割ぐらいかな。)

 

と上記のような感じになりました。

 

うーん、やはりネット予約って最初から導入しているとなかなか離れるのむずかしいもんですね。

 

まぁ、一番気になったのは、電話が増えることによる、レセの負担増

ネット予約自体を自社HPに誘導すればいいんですけどね。

 

 

そもそもホットペッパーの予約を断っていたのは

 

 

 

はじめてのお客様は、今までどんな施術をしていたのか?

どういう髪の状態なのか?

などをしっかり把握しないと薬剤などは怖くて使えないのです。

特に僕のお客様は、パーマをかけるお客様が多いので尚更神経質になるのです。

なので、予約時間がかぶるっていうのはなるべく避けたいのですよねぇ。

 

 

ってことなので、予約に空きがあるとこから、再開していこうかな〜なんて思ってます。

まぁ何事もグラデーションかなと。

 

 

 

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About The Author

nishioka
銀座アフロートでは代表。
池袋ローランでは経営者として新しい働き方を提唱、
オンランサロンジェネクションメンバー
女性らしい柔らかいヘアスタイルが得意です。
(特にパーマ)
ヘアやBeauty、普段の活動などとりとめのないことを、心のおもむくままに書いています。